FLORANCE verstuurt jouw bestellingen via briefpost (kleinere hoeveelheden) en via pakketpost (grotere hoeveelheden). FLORANCE verstuurt gratis vanaf €10 in België en Nederland.
Levertijd
We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. De levertijd is afhankelijk van de bezorgdienst. Je kan jouw bestelling volgen via MyParcel.
Terugsturen
FLORANCE’s producten kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden. Gedurende deze periode, kun je ze beoordelen zoals je zou doen in een fysieke winkel. Wanneer je een product wilt terugsturen moet deze wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen.
Wil je producten terugsturen, dan vragen we dit vooraf te melden door onderstaand formulier in te vullen. Hou er rekening mee dat we jouw producten moeten ontvangen binnen 14 dagen nadat we jouw formulier hebben ontvangen.
Nadat we jouw terugzending hebben ontvangen, bekijken we de teruggestuurde goederen en verwerken we jouw terugbetaling indien aan alle voorwaarden werd voldaan. Je geld krijg jouw terug volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt. Het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor jouw eigen rekening.
Je kan de volgende producten nooit terugsturen:
